Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
- Zamówienia złożone w weekendy lub święta zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.
- Zamówienia niestandardowe lub specjalne mogą wymagać dłuższego czasu realizacji; klienci zostaną o tym poinformowani.
Metody wysyłki i czas dostawy
Oferujemy następujące opcje wysyłki:
- Standardowa wysyłka: 5-7 dni roboczych
- Ekspresowa wysyłka: 2-4 dni robocze
- Wysyłka międzynarodowa: 7-14 dni roboczych (czas dostawy może się różnić w zależności od odprawy celnej)
Każde zamówienie jest wysyłane z numerem śledzenia, który zostanie wysłany e-mailem po nadaniu paczki.
Koszty wysyłki
- Wysyłka krajowa (Polska): Darmowa dla zamówień powyżej X PLN, w przeciwnym razie obowiązuje stała opłata X PLN.
- Wysyłka międzynarodowa: Koszty zależą od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki. Dokładna cena zostanie obliczona przy kasie.
- Klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne lub podatki importowe w przypadku zamówień międzynarodowych.
Zagubione lub uszkodzone paczki
- Jeśli paczka zostanie zagubiona lub uszkodzona w trakcie transportu, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
- Reklamacje dotyczące uszkodzonych lub brakujących przedmiotów należy zgłaszać w ciągu 7 dni od dostawy.
Zwroty i wymiany
Polityka zwrotów
Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy pod następującymi warunkami:
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i posiadać wszystkie metki.
- Wymagany jest dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Proces zwrotu
- Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając szczegóły zamówienia oraz powód zwrotu.
- Odeślij produkt na nasz adres zwrotu (podany po zatwierdzeniu zwrotu).
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu zwrócimy pieniądze w ciągu 5-7 dni roboczych.
Polityka wymian
- Wymiany są możliwe na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni.
- Produkt musi spełniać warunki zwrotu opisane powyżej.
- Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny, oferujemy zwrot pieniędzy lub kredyt w sklepie.
Zwroty pieniędzy
- Zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności.
- Koszty wysyłki są bezzwrotne, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – chętnie pomożemy!